市残联联合卫健委、政数局开展无障碍体验促进活动

11月20日，市残联联合市卫健委、政数局开展了无障碍体验促进活动，本次活动先后来到市中心医院、政数局政务服务大厅体验无障碍设施、就医服务以及政务服务网站、政务APP信息无障碍等情况。市残联四级调研员张东平、市卫健委四级调研员高瑞芳，市政务服务中心、东河检察院、东河残联等部门相关领导和科室负责人，市肢体残疾人协会、盲人协会、残疾人代表等参加了活动。

无障碍体验组首先来到市中心医院，在院方的引领下，先后体验无障碍停车位和无障碍坡道，门诊楼的低位服务台、无障碍卫生间等设施，市盲协主席张婷还全程体验了挂号、就诊、检查等“一站式”志愿者陪诊服务。今年，东河检察院联合东河残联聚焦医院内特殊群体高频使用区域，按照无障碍法律法规及标准，深入排查梳理出影响就医便利性的无障碍停车位标识不清晰、部分坡道坡度超标且无安全扶手、卫生间缺少扶手、服务窗口未设低位设施、信息提示方式单一难以满足听障视障群体需求等问题，向负有法定监管职责的行政机关制发检察建议，明确整改目标与时限。经整改，市中心医院重新规划了清晰的无障碍停车位及醒目标识；无障碍坡道按照标准重新铺设并安装扶手；门诊楼设立的特需低位服务岗，使用轮椅的患者可独立完成挂号、缴费，彻底告别“求助依赖”；电子屏、叫号屏，清晰显示并播报就诊信息，有效解决视障听障群体“看不清、听不清”的问题；志愿者陪诊服务全程协助独自就诊、行动不便的患者，从挂号、就诊到检查、取药“一站式”护航，有效解决其就医过程中的“急难愁盼”问题。这次体验对中心医院无障碍设施整改进行了全面的验收，残疾人代表纷纷表示，中心医院的无障碍环境和就医环境体现出了对残疾人的友好，残疾人就医越来越便利。

随后，体验组来到市政务大厅重点体验了政务服务网站和政务服务APP信息无障碍并进行座谈交流，张婷提出视力残疾人目前在使用蒙速办、内蒙古民政通等APP时，存在刷脸难的问题，建议政数局向上级相关部门反映予以改进。

活动中，卫健委和政数局表示，通过无障碍体验真切感受到残疾人出行和办事的不易，无障碍环境和服务对他们来说尤为重要，今后将认真贯彻落实无障碍环境建设法律法规，加大医疗机构和政务服务无障碍环境建设和改造力度，营造残疾人友好氛围，为残疾人提供更优质的就医和政务服务。下一步，市残联将发挥好代表、服务、管理职能，切实反映残疾人无障碍诉求，建立与相关部门沟通协作机制，通过开展无障碍体验促进等活动，推动无障碍环境建设不断提升。