【我们的故事·石拐区】服务残疾人 此处无声胜有声69
青春献礼·砥砺奋进 ![]() 包头约有2万余名听障人士,他们和健全人的交流存在障碍,所以工作、生活均受到较大影响。在石拐区五当召镇有这样一个工作室,这里用无声的“言语”传递着助残惠残的温暖。这就是“小娟手语工作室”。 赵小娟是五当召镇残联的残疾人专职委员,服务好每一位辖区残疾人是她最大的心愿。以往工作中,她常为听障人士因语言障碍不愿主动融入社会感到伤心难过,为此她暗下决心要努力打破听障人士的语言交流障碍。今年五月赵小娟终于等到机会,专程到自治区学习了手语交流。在认真学习中,她很快掌握了手语交流技巧,并一直努力提升手语交流能力。她的努力引起上级残联和镇党委、镇政府关注,并根据她的志愿支持其设立了“小娟手语工作室”。此后,五当召镇的各个村委会、学校、商铺、药店、医院、银行等单位或商家,便多了一个教人学习手语的身影。 手语在课堂 赵小娟拓展手语学习的倡议得到了辖区一所学校的支持。课堂上,孩子们的手指跟随着赵小娟一起舞动,在教室中舞出关爱残疾人的优美舞蹈,用手势架起爱的桥梁,以独特的方式为助力听障人士融入社会,奉献着纯真的爱心。让手语走进课堂,不仅是让孩子们学会用一种不同的方式与世界交流,更是让他们在手语学习中体会到包容的重要性,更好地理解和满足听障人士对于交流的迫切需要。 手语在医院 医院是听障人士常去的场所,为了更好地为听障残疾人服务,赵小娟出现在镇卫生院的服务窗口。她不但帮助残疾人办理相关手续,更是以帮助医务人员学习手语的方式,推进了“无障碍建设”。手语能够帮助医生第一时间掌握听障人士的需求,为能在与他们的交流中第一时间做出准确判断提供了保障。镇卫生院的医生及护士详细请教日常工作中问诊的常用手语,赵小娟则认真细致地教大家学。手语走进卫生院的举动为听障人士求医问药,添加了一个全新的服务界面。 手语在商户 为了打通听障人士日常购物买药的交流通道,赵小娟便主动到五当召镇的药店及便民商店中实施手语教学。药店和商铺的工作人员被她的热情打动,都认真向她学习手语。一些常见疾病和药品、价格、各种货物与商品的手语表达方法,一时成了店员们时时练习的技能;胖胖水果店老板赵女士说:“我们这有几个常客来买东西总用手语比划,我们不知道他们说啥,所以沟通存在难以逾越的障碍,你们这个手语教学和服务太及时了,今后就不用愁怎么和他们沟通了,谢谢。”水果店的赵女士还用手语向赵小娟表示“辛苦您了,真棒,非常感谢”。 手语在服务窗口 随着赵小娟的步伐,手语走进了银行、邮政、生活缴费等各个服务窗口,在助残惠残的爱心加持下,一时间区域性地降低了听障人士办事的难度,提高了窗口办事效率,为他们的生活提供了便利。手语的互动和推广,让五当召镇的辖区残疾人,深切地感受到了社会大家庭对他们的关心与关爱,也彻底消除了他们主动融入社会的顾虑和障碍。 小娟手语工作室为深入服务辖区听障人士这个特殊群体,开辟了一条温暖的人文关怀通道;手语推广也大幅度拓展了听障人士的交流和活动范围,让他们感受到了更多的善意理解,用无声的语言传递了无数的包容与关爱;更为在全区范围推广手语,并以此助力听障残疾人就业、创业,提供了可鉴经验。
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