【基层动态·土右旗】“托”起残疾人的希望-土右旗残联开展“居家托养”服务回访

为进一步全面评估居家托养项目成效，提升服务品质，10月31日，土右旗残联工作人员深入将军尧镇大喇嘛尧村、将军尧等村进行实地回访。

工作人员通过与托养户拉家常开展深入的交流，了解托养户对第三方服务的真实评价，倾听他们的心声，了解项目带来的实际改变，通过观察家庭环境、询问服务细节，全面评估项目服务质量和实际效果。收集反馈，持续优化。积极收集受益家庭的反馈和建议，为项目持续优化提供宝贵意见。

在回访中，一幕幕温暖人心的场景不断涌现。大喇嘛尧村李为军肢体一级残疾，平时行动也不方便，她的妻子说：“特别感谢党，感谢残联的好政策，平时我照顾爱人，还要干点零活，家里卫生就顾不上，这下好了，有专人为我们打扫卫生，不仅改善了我们的生活，更让我们的内心充满阳光。”

回访结束后，土右旗残联工作人员汇总了回访基本情况，针对发现的问题，土右旗残联后续会对第三方服务机构提出具体要求，在服务过程中要不断优化服务方式，要将协议内容与及时需求相结合，围绕每户残疾人家庭的实际情况，为残疾人提供差异化、个性化的托养服务。土右旗残联居家托养项目回访调查，不仅是一次服务效果的检验，更是一次爱与关怀的传递。土右旗残联将以此次回访为契机，持续提升服务质量，让居家托养个性化服务，照亮更多残疾人的生活。